民宿主在不久的未来都将一个个是超人。而超人注定是有故事的,让你的客人住在你的故事里,本身就是一家民宿最大的成功。
而一个好的故事,需要好的主题,需要好的主人公,更需要好的表达、呈现和演绎。
一句话,成功的民宿主一定是一位成功的跨界高手。
好的民宿主在等待好的客人。
好的民宿主是属于精神世界的,同时也游走在物质世界,毕竟世界是精神和物质共同构成的。但好的民宿主属于精神世界的成分远远大于物质世界。
好的客人本身就可遇不可求,民宿主每天必须面对各色人等。但大众的感受里一切以民宿的物质呈现是否超预期,从而评判自己的精神是否足够愉悦。
大理 四十英尺
当精神领域的民宿主,遇到物质世界的消费者,本身就会激发思维的火花。当然,有时候不一定是火花,有可能是火拼。
在这样的时刻,木尧只能这样安慰我们的民宿主:民宿不是让我们更专注,而是让我们更博大。博大到可以接纳乡村的沉寂、单调,博大到愿意承受乡村配套设施不足、物质不够丰富,博大到开始理解人生,博大到重新定义生活,博大到祝福周边出现的一切人和物。
杭州外桐坞 白描
这些还不够,这些仅仅停留在意识形态,而现实生活中民宿主必须从云端走下来,低到尘埃里。
要多低?
在一个汇集了众多民宿主的群里,有人总结了一个民宿主或者客栈老板必备的技能:
懂各种网络宣传推广和接单与结算?懂太阳能空气能电加热?懂三相电两相电区别?懂几间房需要几根管每根管和增压泵保温桶距离不一样会可能出哪些问题?懂漏水的阀门哪里关吗?懂马桶和蹲厕分别会有什么问题吗?
杭州外桐坞 白描
懂浴霸怎么调最省电吗?懂每月蹭蹭上涨的水电费都花哪了吗?会撬锁吗?会修马桶吗?能修好电视吗?知道机顶盒遥控器和电视遥控器分别怎么控制电视吗?懂现在的天猫魔盒小米盒子乐视盒子都怎么用吗?知道移动Wi-Fi和路由器有啥区别吗?用哪种客人不会抱怨网速慢信号不好吗?
懂装修用PVC地板划算还是实木地板好吗?会安装买回来桌椅凳这个架子那个架子吗?知道150克180克400克500克毛巾的区别吗?知道灯泡3W7W几个灯泡配起来房间光线最合适吗?会用工具箱里那些长长短短大小不一的东西吗?
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会各种装饰设计吗?会泡各种茶吗?知道普洱茶熟普和生普生年份厂家加工的区别吗?
知道性价比三个字多重要吗?知道投入的钱多久才能收回成本吗?知道怎么招人管理吗?知道怎么如何待客吗?知道什么叫看人说话看菜下碟吗?
压根不是大家想象的每天风花雪月,喝酒聊天晒太阳很悠闲旺季好赚钱好吧。。。。。。
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作为一个客栈老板和掌柜,首先要会预算,会统筹,能采购,懂装修,会设计,会创意,会沟通,懂电脑,会网络,会做行程,能码字,会摄影,会做图,懂节俭,会算账,会讲价,会种花草,会浇水施肥,会修水管,会换灯泡,会收拾,会打扫,会洗床单晒被单,还要懂买菜,会烧菜,会做饭,会洗碗,更要能喝酒,会喝茶,会唱歌,能聊天,懂政治,通历史,知晓风土人情,要能熬夜,还能起早,能受气,力气大扛的动行李,会开车,不路痴,免费帮客人叫车,安排各种行程,提供各种各样的免费咨询……
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受得了忙,守得住闲!能忍受喧闹,耐的住寂寞。还要会哄人,更要懂管理会协调,还要会与政府部门打交道。这些都要懂都要会并能做。
更重要的还要懂得如何应对各种奇葩客人的无理要求和各种刁难和差评。。。。。。还有太多太多。。。。。。
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如此这般,民宿主在不久的未来都将一个个是超人。而超人注定是有故事的,让你的客人住在你的故事里,本身就是一家民宿最大的成功。
而一个好的故事,需要好的主题,需要好的主人公,更需要好的表达、呈现和演绎。
一句话,成功的民宿主一定是一位成功的跨界高手。
作者:木尧
来源:参见庄主