中国老百姓买房的悲哀是,很多人花了大半辈子积蓄结果却买了一套自己可能并不满意的房子。整个购房过程、购房体验,买卖选择性,博弈能力等都不尽如人意,互联网思维在中国房地产行业还有更大的应用空间,中国房地产营销还未走上互联网化的道路,中国人置业还是遵循找房-售楼部-签约等流程,浪费大量时间、精力。Uber模式将推出定制化的服务,用互联网思维提升体验。但毋庸置疑的是,中国人的地产体验很差或是还有更多可能,今天王石也来说说UBER,将发生哪些可能变化甚至是颠覆。
“大家想一想,哪个绿色行动能比Uber的概念更大,效果更好?Uber应该颁一个诺贝尔和平奖!”
8月7日下午在哈佛深潜班的最后一次分享,Uber竟然成了王石和学员们主动爆出的一个主题。但是,这可不是为Uber做广告。就在几天前,波士顿的士司机还对Uber发起了抗议。
王石说,Uber是阻止全球变暖的颠覆性创新。其最大特点是:激活存量以及强大的后台支撑。研究Uber,就会发现,阿里巴巴、腾讯对我的刺激,都不如Uber。因为Uber思维不是大小通吃,而是在诸多领域,都能各自打造一个生态系统。
“Uber思维,对于丰富万科下一步的想象力具有重要作用。经过30年的发展,万科找到了一把万科转型的钥匙,如果能做到举一反三,其冲击力之大无可想象。”王石说。
不过,王石认为,学习Uber思维与所谓的大数据无关。Uber的关键在于将小额、高频的交易做成可以撮合成功交易的大市场。而所谓大数据如果不能实现上述目标,那么就是胡扯。
信吗?6天意大利之旅只需5000元
为回馈客户,万科最近将组织业主包机,6天游览米兰、罗马、佛洛伦撒和博洛尼亚四个城市。共计划组织1000名业主,分乘4架包机。而每名业主只需5000元。
5000元,光机票都不够啊。这是几乎所有的业主的反应。但对万科来说,这不过是为业主提供的一项增值服务而已。之所以能够达成这一服务,不过是借用Uber思维而已。因为Uber的本质,其实是一种共享经济,将剩余的资源整合起来,从而形成了新的经济模式。
王石说,6天四城意大利游,相当于空中的Uber交通整合,它就是将空中富余的运力挖掘出来而形成市场。其运力来源不是航空公司,而是一家人们都想不到的国际机构。加之油价持续下跌,以及取消购物等保障措施,这一价格自然具有相当的吸引力。
同时,万科已经开设了米兰分公司,正式进军欧洲。选择米兰作为进军欧洲的首站,固然是因为世博会这样良好的契机,更是因为米兰作为世界时尚策源地,可以引进欧洲的工业设计和时尚设计的力量,为万科国内的房地产发展所用。当有记者提问:米兰的作用,什么时候能在国内万科的产品上体现出来?王石的回答非常富有艺术性。他说,他刚刚与UBER欧洲总部进行会谈,达成了万科与UBER的合作。合作内容之一,就是到米兰来的中国人,想去万科馆,可以打UBER。王石说,米兰有一幅著名的世界名画《最后的晚餐》,要看这幅画不容易,起码要提前一个月预约。可是你到了米兰,想看,怎么办?在不久的将来,可以找万科啊!如果要说万科进军欧洲什么时候能对国内产生影响,那么,这些影响其实已经产生了。
但即便如此,万科并不打算以旅游赚钱。因为在万科看来,这就是提供给业主的增值服务。“不要想着赚钱,否则万科就会有开一家旅游公司的冲动。”王石提醒说。
留仙洞:将被颠覆的建筑设计事务所
在建筑设计领域,有一项数据:80%的建筑设计事务所集中在北上广深一线成市,而其中60%又集中在深圳。排在第二第三的分别是北京、上海,而广州更少。借用Uber思维,万科作为一个社区的连接者,能否做成建筑设计师的支撑平台?王石的答案是,完全有可能。
在深圳留仙洞,万科正在建设一个具有1000个停车位的大型写字楼。停在自动车库里的汽车,从最高的地方下来,需要7分钟。这片写字楼,就是万科借用Uber思维打造的、具有垂直概念的办公社区。比如说,2名设计师就能在这里成立一个事务所。建筑设计师入驻之后,设计的作品在小区服务中心,就可以用3D打印机打印出作品来。所有与设计相关的服务,都可以在办公社区内完成。
但是王石透露,这个构想还不是完全的Uber思维,只是小试牛刀。因为土地不是存量资源,万科依然需要拿地、设计、建设,整个周期比较长,到现在建了3年还没有启用。如果不是传统的那样买地建房然后出售的模式,而是能够激活已有的建筑物存量,那么万科只需改造一下,就能迅速投入使用,这才是真正的Uber思维。
为250万业主提供增值服务
在王石看来,万科拥有250万个业主,如何提高效率,运用互联网+,更好地为业主提供增值服务,就是一篇很大的文章。比如说,在房子的背后,有着教育、健身等一系列需求。
面对互联网+的浪潮,王石认为,两家深圳企业做得最好。其特点是,把不同的业务接口做成一个平台,让连接产生价值。在金融保险领域,平安集团做得更好;在传统印刷领域,雅昌的互联网转型令人瞩目。在雅昌,印刷已经是全新的概念,它会告诉你:艺术图书是怎么出来的?他提议,深潜班的学员,要专门组织一次雅昌的现场学习。
王石认为,万科的转型在于两点:一是为业主提供增值服务,提高客户粘度;二是寻找存量资源,让连接产生价值。比如说,万科就要寻找旧厂房、旧建筑物,激活存量资源。
“万科转型具有巨大想象的空间,想到兴奋之处,甚至睡不着觉。”王石这样形容自己的心情。