股神巴菲特曾说过:“只有当潮水退去的时候,才知道是谁在裸泳“。O2O是一波正要退去的大潮,一批批打着O2O旗号的创业公司纷纷倒下。那么,谁是这波浪潮的裸泳者?
追概念,忽略生意本质。
O2O、众包、互联网+、大数据、社群等一系列新鲜的词汇充斥着互联网的各个角落。就像泡沫一样,被各样的媒体,成功人士,培训大师,新锐创业者传播着。于是,一大批的学徒开始产生,他们追逐着各样的概念,不明就里的追逐着。例如小胖曾在《众包:传统行业的颠覆还是互联网的春药》一文中发现,美国有来自24个行业的300多家初创企业标榜自己是XX领域的UBER。这种一窝蜂现象,在中国有过之而无不及。
无论何种模式,其能产生竞争力的核心本质是:效率。电商因为变革了传统的信息交换方式和渠道,提升了商品的交易效率。O2O作为服务为主的行业,需要通过互联网和移动互联网的技术优势,线下服务的品质和效率。具体如图:
①优化。例如滴滴打车,将原来需要站在路边招手打车的方式,改为通过APP预约,不但改善了打车体验,还提升了出租车司机的服务效率,降低了空驶率。
②重构。例如百合网,通过改变原来婚姻中介行业的按次收费的方式为一次性的VIP服务。将原来一次200元的服务改为一次性收几千元,甚至上万元的打包解决方案。
③颠覆。由于互联网的边际成本趋近于零,免费就成为可能。360用免费将传统杀毒软件全部消灭,并由工具入口和IE浏览器的广告收入获得盈利。形成了羊毛出在猪身上狗买单的商业模式。创业家作为一家杂志社,其成功借鉴这个思想,不是靠卖杂志和广告盈利,而是通过为中小企业提供培训、交流、融资的I黑马社群服务盈利。
具体优化、重构和颠覆的基础不太一样。有的是靠技术优势,有的是靠流程重构,有的是靠人员的变革。但是,只是打着O2O旗号,其模式并不能提升线下服务品质和效率的,一定是裸泳者。
线下管理存在短板。
在互联网越来越成为水煤电的趋势下,仅仅具有互联网的从业经验的创业者,将会是另一类裸泳者的标志。从美团的发展来看,王兴从阿里挖来阿干(美团网COO)后,凭借他在阿里积累的丰富的线下管理经验,尤其是地推团队的管理经验,才让美团在千团大战中脱颖而出。做互联网的逻辑都非常清晰,但是比照线下复杂的生意来讲,就显得简单和不谙世事。如果团队存在这样的硬伤,估计冬天也快来了。
没有盈利模式,只靠讲故事和烧钱活着。
O2O的生意模式注定是个烧钱模式,大家的玩法惊人的相似:就是通过低价、补贴的方式获取用户,然后再拓展周边或产业链关联业务来盈利。而O2O模式由于区域性强,线下布局成本高,导致很难在短时间内获得大量用户。并且获取用户的边际成本并不是成下架趋势。这就导致互联网在获客成本这一最重要的优势上哑火了。例如,爱屋吉屋就通过5折佣金的模式杀入房屋租赁市场,很快又用同样的低价策略迅速拓展买卖领域。从交易数据来看,爱屋吉屋在上海和北京算是取得了一定成绩。但是当用他和传统的经纪公司比较,问题就来了。他们在广告上的投入和网络端口上投入的获客成本,对比传统经纪公司在门店上的成本,不是低了,而是高了。由于房屋买卖属于低频生意,很难形成客户忠诚度。这样比照起来,其只能不断的烧钱,做大市场占有率,再去尝试能不能通过别的方式盈利,例如租房金融、二手房金融等。这样的裸泳者如果失去了资本的保驾护航,基本就该以光屁股示人了。
如果按照这三个标准来看,O2O这个池子的裸泳者真是众多啊!小胖大胆语言,在即将到来的退潮期,我们将会看到超过90%的裸泳者倒下。你会是下一个倒下的裸泳的人么?