贵州省剑河县贫困户养的土鸡出现滞销问题被媒体报道后，农业部和商务部等发出号召，希望借力电商企业平台和渠道优势，发挥电商扶贫作用，助力土鸡销售，为鸡农解忧。
苏宁在第一时间响应号召，开展贵州土鸡专项爱心扶贫行动，充分发挥自身线上线下相结合的渠道优势，尽最大努力帮助农民销售土鸡，以公道合理的价格赢得消费者青睐。截至12月11日下午18点，苏宁线上线下销售的“剑河小香鸡”超过8000只。
困难时刻伸援手
苏宁获得农业部点赞
一方有难，多方支援，“剑河小香鸡”出现滞销，扶贫行动义不容辞。苏宁董事长张近东要求集团全力以赴参与公益扶贫、奉献爱心。
尽管适逢苏宁上下紧锣密鼓地开展“双十二”营销活动的关键时期，线上很多推广点位已经售出，但是公司决定立即做出腾挪，原来已售出的数百万广告费损失由公司承担，同时立即成立扶贫现场联合作战指挥部，并指派专门团队立即从贵阳奔赴400多公里的剑河积极对接，开展“畅享原生态，买一只小香鸡，献一份爱心”的活动。
此次通过联合专业屠宰机构、冷冻食品处理机构，集中企业社会众筹资金投入，重点地区包干，联动线上线下企业，共同推广，积极向自身渠道的多年合作伙伴与各地商超等发出呼吁，打响了一场社会各界力量共同支持的爱心扶贫销售“滞销小香鸡”战役。苏宁的快速响应能力，以及此次扶贫行动产生的良好社会影响，获得了农业部领导的高度肯定。
发挥O2O独特优势
14小时完成线上线下推广工作
苏宁发起的“剑河小香鸡”扶贫行动，能在短时间内全方位地铺开，迅速发起一场声势浩大的线上线下推广活动，再次彰显了苏宁O2O线上线下的独特优势。苏宁从接到通知起仅过了14个小时，“剑河小香鸡”就于12月10日凌晨1点在苏宁易购的中华特色馆上线。与此同时，苏宁易购页面、苏宁超市频道页面，大聚惠页面等PC端渠道，会员短信、客户端页面、掌上抢等移动端渠道进行了大量推广，并且公司决定优先保障贵州土鸡的宣传资源、做好流量引导。线下门店落地宣传以及现场实物堆码展示等也进行了大量推广，甚至在苏宁广场的一些商场内部、部分小区也展开了“原生态，健康小香鸡”的推广活动。截至12月11日18时，苏宁以众筹、预售等方式，实现线上传播800万人次，门店线下宣传超过90万人次。
打响土鸡品牌
销售效果提振贵州鸡农信心
苏宁此次发起的电商扶贫行动不但得到了农业部的指导，也得到了贵州省商务厅、农委以及当地政府的大力支持。为了让农户手里的“剑河小香鸡”顺利地从山里走到城市居民的餐桌，确保整个过程中的安全与质量，苏宁团队在检测、屠宰、包装等整个流程费尽心思。通过联合地方相关部门，确保每一只鸡经过屠宰品质检测后，直接进行无菌真空包装打包，保证48小时温度不变，白条鸡不变质，确保消费者的体验。“原生态健康小香鸡”爱心扶贫行动，不但吸引消费者的广泛关注，“剑河小香鸡”的品牌也被打响，尤其是线上线下销售效果极大提振了当地“鸡农”的信心。
